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ライセンスキーのメールが届きません

決済から数分以内に届きます。受信箱に見当たらない場合は、まず Gmail の「プロモーション」タブ、Yahoo / Outlook の「迷惑メール」フォルダーをご確認ください。Tomocreate からのメールは新しい送信元のため、初期は別タブに振り分けられることがあります。「メインタブに移動」「迷惑メールではない」を一度行っていただくと、以降は受信箱に直接届きます。それでも見つからない場合は contact@tomocreateinc.com までご連絡ください。

ライセンスキーの形式は?

TRKK-XXXX-XXXX-XXXX のように、4 文字のプラグイン識別子 + 4 文字 × 3 ブロックの英数字が「-」で区切られた形式です。プラグインごとに識別子が異なります (TranceKick = TRKK)。

ライセンスキーをどこに入力しますか?

Tomocreate Hub.app を起動 → 「Activate」タブ → ライセンスキーを入力 → 「Activate」をクリック。または、プラグイン本体右上のステータスバッジから「Activate」を選択しても同じフローです。Hub はインストーラに同梱されています。

何台のデバイスで使えますか?

1 ライセンスにつき最大 2 台。Mac を買い替えた場合は、アカウントページからデバイス管理で旧 Mac を解除して新 Mac を登録できます。

Free trial はありますか?

はい、7 日間のフリートライアルです。プラグイン初回起動時に「Start Trial」をクリックすると Hub が起動してトライアル期間が開始します。期限が切れると音声に 5 秒に 1 回 200ms の無音区間が入る (業界標準のデモ仕様) ため、購入してアクティベートしていただく流れです。

AU と VST3 の両方使えますか?

はい。1 つのライセンスキーで Audio Unit (AU v2) と VST3 の両形式をアクティベートできます。インストーラを起動した際にチェックボックスで形式を選択できます。

対応 DAW を教えてください

Logic Pro / GarageBand / MainStage (AU v2)、Studio One / Cubase / Nuendo / Ableton Live / FL Studio / Reaper / Bitwig Studio / Reason (VST3) で動作確認済み。Pro Tools (AAX) は現状未対応です。

システム要件は?

macOS 14.0 Sonoma 以降。Apple Silicon と Intel の両方に対応 (Universal Binary)。Windows 版は現状ありません。

返金は可能ですか?

7 日間のフリートライアルで購入前に十分お試しいただけます。返金ポリシーの詳細は こちら をご確認ください。